Pour votre collection, le site s'attache à présenter des articles de qualité et authentiques.
Qualité
Les objets – même d’occasion – doivent être vendus dans un état esthétique et fonctionnel irréprochable. Seule la mention explicité « pour pièce(s) détachée(s) permet de s’affranchir de cette consigne. Dans la mesure du possible, les objets doivent être vendus avec leur emballage et le contenu d’origine. Le contenu doit être complet (en particulier pour les jouets en pièces détachées comme les Lego).
Un objet sous blister a une valeur extraordinaire qu’il est possible d’indiquer.
Authenticité
Certains objets de collection peuvent être fournis avec des certificats d’authenticité. L’acheteur doit s’assurer que le vendeur mentionne la présence de tels certificats s’ils sont pertinents pour l’objet à acheter.
Tout vendeur doit s’assurer de fournir des informations détaillées sur la fabrication, les matériaux utilisés et la provenance des articles. Les collectionneurs apprécient la qualité et l’authenticité de leurs pièces.
Si le prix paraît excessivement bas par rapport à la valeur habituelle de l’objet, cela peut être un signe de contrefaçon ou de problème de qualité. Les acheteurs ont la possibilité de communiquer avec tout vendeur (par mail ou messagerie) avant de conclure un achat pour vérifier sa sincérité. La réputation du vendeur est un élément important pour vérifier également sa réputation.
Un profil professionnel inspire davantage confiance. Les clients sont plus enclins à faire affaire avec un vendeur reconnu comme professionnel et fiable.
Les professionnels disposent d'un service client de qualité supérieure, avec des réponses rapides et professionnelles.
Les vendeurs professionnels renforcent la perception de fiabilité et de sécurité du service.
Les professionnels sont aussi engagés (et passionnés) que les vendeurs amateurs.
Les vendeurs professionnels ont tendance à créer des annonces plus détaillées pour des articles de meilleure qualité, ce qui améliore l'expérience d'achat sur le site.
Les professionnels offrent une plus grande diversité de produits, attirant ainsi un public plus large.